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初めてのお客さまへ
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  2. オンラインショッピングは、システムメンテナンス時を除く年中無休、24時間ご利用いただけます。
  3. 当ショップで商品をご注文いただくには、キィニョン オンラインショッピング会員へのご登録(無料)および「ログイン」が必要です。
  4. キィニョン オンラインショッピング会員にご登録いただくと、下記のような便利な機能を使えます。

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ご注文の流れ

1.お買い物のしかた

購入を希望する商品の数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックすることで、自動的に商品がカートへ入ります。

商品をカートに入れる度に、カートの中身に選択した商品が表示されます。


カートの中身を確認・変更する

商品一覧の左上に、カートの中身が表示されています。
不要な商品や、間違いがあった時は、「取消」をクリックして、カートから削除してください。


2.ご精算のしかた

ご精算は「レジへ進む」をクリックしてください。

カートの中身を確認し、キィニョン マイアカウントをお持ちの方は、登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
未会員の方は、「新規注文する」をクリックして、登録をお願い致します。


キィニョン マイアカウントについて

一度登録して頂くと、このホームページから注文の状況を確認することができます。
また、次回以降のご注文の際には、お客様情報の入力が不要となり、スムーズにお買い物ができます。


3.ご請求先とお届け先の入力

お支払方法とお届け先をご記入ください。
お支払方法は、銀行振込と、商品代引き(コレクトサービス)が選択できます。
また、お届けの希望時間帯も指定できます。


4.ご注文の最終確認

注文商品、ご注文者情報、お支払方法、お届け先にお間違いがないかご確認ください。
内容がよろしければ「注文情報を送信」をクリックしていただき、ご注文が完了します。


5.ご注文送信後

ご注文の確認メールをご注文者のメールアドレス宛にお送りします。
万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、
お問い合せフォームから、ご連絡をお願いします。

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ご注文後の流れ

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お支払方法

銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い致します。


銀行名:楽天銀行
支店名:タンゴ支店
口座番号:普通口座 7028247
口座名義:カ)キィニョン

代引き(コレクトサービス)でのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
商品代金のお支払いは現金にてお願いいたします。

コレクトサービス手数料
 1万円未満           324円
 1万円以上〜 3万円未満  432円
 3万円以上〜10万円未満  648円

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配送について
  1. 配送は全てヤマト運輸の宅急便
  2. 商品は、銀行振込の場合はご入金確認後4営業日以内に、
    代金引換の場合はご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
  3. 配送希望時間帯を以下の中からご指定出来ます
    午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
    (ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので
     ご了承ください。)
  4. 配送料金は、以下の通りとさせていただきます。
    (沖縄及び離島の方は別途料金がかかりますので、事前にお問い合わせください。)
お買い上げ合計金額 通常便 冷凍便
5,000円未満 600円 800円
5,000円以上 無料!

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包装について
  1. 商品は、透明の袋にそれぞれ個別に包装します。それを緩衝材でくるんで、
    段ボールに入れてお送りいたします。
    (商品数が少ない場合は、段ボールではなく紙袋でのお送りになることがあります。)

  2. ギフトラッピングをご希望の場合は「ギフトセット」の中から商品をお選びください。

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変更、キャンセルについて

お電話によるお問い合せ、またはお問い合せフォーム

  1. オーダー番号
  2. お申し込みされた方のお名前
  3. ご連絡先のお電話番号
  4. ご注文情報の変更・キャンセルの旨

をお知らせください。
配送状況等をお調べした上、ご変更・キャンセルの可否をご返答申し上げます。


※ご注文後、一定の日数が経過してしまってからのご連絡や繁忙期期間中は、
ご返答に多少お時間をいただく場合がございます。また、お客様のご希望に
添えかねる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

返品について

食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
万一、不良品・破損等ございましたら、商品到着後3日以内にキィニョンまでご連絡ください。

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セキュリティについて

 当社ウェブサイトでは、会員登録および、お問い合せの際など、個人情報が送受信される
ページにおいて、SSL による暗号化通信を使用し、
会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。


※SSLとは
 Secure Socket Layer の略でセキュリティを高める暗号化通信の規約(プロトコル)で、
 広くウェブサイトで利用されています。SSLサーバ証明書が導入されているサイトに
 httpsから始まるURLでアクセスする事で通信の暗号化及び、ウェブサイトの運営者を確認する
 事ができます。

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動作環境について

 当サイトで快適にお買物をしていただくために、お使いのブラウザの以下の設定をしていただくことをオススメいたします。


 ・JavaScriptを有効にする
 ・Cookie利用を有効にする
 ・スタイルシートを有効にする
 ・SSLを有効にする

※通常は有効になっています。
意図的に無効に設定されている方はご確認ください。

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弊社からの案内メールが受信出来ない場合

 お客様情報のメールアドレスに、フリーメール(gmailやYahoo、hotmail等)や携帯メールのアドレスを
登録されている場合、以下の様な理由により、弊社からの案内メールが受信出来ない場合がございます。

  ・迷惑メールに振り分けられている → 迷惑メールフォルダをご確認下さい。
  ・ドメイン指定をしている → 弊社ドメイン(quignon.co.jp)も設定して下さい。

その他の理由、詳細については、こちら をご参照下さい。

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